Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Колко време ще отнеме доставката на поръчката ми?
Освен ако не е отбелязано друго в описанието на продукта, артикулите в наличност се доставят в рамките на 7 до 10 работни дни от вашата поръчка.Преди изпращане можете да помолите третата страна да дойде да провери артикулите.Можете да изберете вашия екип от превозвачи или да поискате от нас да доставим вашата поръчка.Цената за доставка ще бъде потвърдена с вас преди изпращане.
Изтекли поръчки
Непоръчаните продукти имат минимално време за доставка от 16 седмици преди да бъдат доставени.
Как ще бъде доставена поръчката ми?
По-малките колети ще бъдат изпратени чрез превозвач на малки колети като USPS или UPS или понякога чрез наш партньор за превоз на товари, в зависимост от размера.
Докато единично кресло може да превозва товари.
Доставка до улицата (условия до C)
Ако вие сте краен клиент, вашата покупка ще бъде донесена до дома ви в предварително уговорено време и нашият екип за превоз на товари ще донесе поръчката ви до бордюра.Ще трябва да сте на местоназначението, за да се срещнете с шофьора.Поръчката ви няма да бъде разопакована. Може да останете с палета за доставка. Поръчката ви може да пристигне в щайга.
Ще се свържем с вас най-малко 36 часа преди доставката, за да насрочим среща за връщане. Ще получите също имейл с вашата информация за проследяване, когато поръчката ви бъде изпратена, което ви позволява да следите очакваното пристигане на вашите артикули. Доставка вечер и през уикенда не е наличен. Ако не можете да приемете доставката в рамките на 48 часа от контакта, вашата поръчка ще натрупа такса за съхранение на ден всеки ден, докато поръчката ви бъде доставена (включително през почивните дни).
Множество пратки (Условия до C)
Ако поръчката ви съдържа няколко артикула, ние обикновено изчакваме цялата ви поръчка да бъде на склад, преди да я изпратим, за да осигурим една такса за доставка и дата за доставка.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Преразглеждане на информацията за доставка
Ние работим усилено, за да гарантираме, че вашата поръчка ще бъде доставена навреме.Ако информацията за доставка на поръчка трябва да бъде преразгледана след покупката или ако поръчката трябва да бъде пренасочена по време на транспортиране, тази поръчка може да доведе до такса за повторна пратка.
Ами ако поръчката ми се нуждае от бързане?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Условия за връщане
Отговорност на клиента е да инспектира цялата стока, след като бъде получена, да провери броя и да докладва за всички повреди, които може да са настъпили по време на изпращането.В случай на проблем с качеството, повреда по време на транспортиране или погрешна доставка, Simway с удоволствие ще улесни доставката или замяната на единици, стига да сме наясно с проблема в рамките на четиринадесет (14) дни от първоначалната доставка